品牌影響力的五大核心指標(biāo)

品牌影響力的核心指標(biāo)包括品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌滿意度、品牌忠誠度。

 

這些指標(biāo)主要來源于消費(fèi)者對品牌的直接評價和認(rèn)可，其中，品牌忠誠度是核心指標(biāo)之一。品牌忠誠度能夠決定顧客對品牌的選擇偏好，并且影響顧客對品牌的關(guān)注程度。品牌忠誠度還促使顧客對公司、品牌的相關(guān)背景進(jìn)行主動探究或了解。

 

一、市場定位

 

很多企業(yè)經(jīng)營新產(chǎn)品、新品牌時，總是想通吃市場上所有需求，期望男女老少通通使用自家產(chǎn)品，孰不知因生活型態(tài)不同，即使是人人都可吃的白米，也會因?yàn)榭谖?、口感差異而培養(yǎng)出不同客群。建議品牌先聚焦市場再放大，目標(biāo)方向明確再投入品牌行銷資源，才能獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。

 

二、 價值差異化

 

即使是同樣的目標(biāo)客群溝通，消費(fèi)者心中一樣會有自己理想的品牌位階排序，因此建立差異化的品牌價值更是關(guān)鍵，簡單來說，一個新品牌設(shè)立的目標(biāo)市場是有設(shè)計質(zhì)感的廚房小家電，而市面上已有日本的Recolte、BRUNO、義大利De'Longhi、Smeg…等等，該新品牌與這些市場知名有設(shè)計質(zhì)感的競品相比，其產(chǎn)品特性差異何在？又該如何贏得目標(biāo)客群的目光？

 

三、 品牌形象

 

人類是視覺動物，品牌想傳達(dá)的市場定位與核心價值，第一個接觸點(diǎn)就是透過視覺呈現(xiàn)，而品牌設(shè)計調(diào)性與市場定位相稱呼應(yīng)性則十分重要。試著想想，主攻改裝車品，強(qiáng)調(diào)競速專用的避震器品牌，在完全不認(rèn)識這品牌的情形下，如果品牌識別系統(tǒng)LOGO使用粉紅色搭配娃娃體寫著SPEED，你會買單嗎？

 

四、 溝通策略

 

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知自己的品牌定位、核心價值，并規(guī)劃品牌識別系統(tǒng)及品牌形象，接下來要透過何種方式與關(guān)鍵字與目標(biāo)客群接觸？是此時團(tuán)隊內(nèi)的首要課題。這里的溝通策略就好比戰(zhàn)場上的策略擬定，若品牌溝通策略錯誤，一切的準(zhǔn)備很容易前功盡棄，如同專業(yè)機(jī)能型運(yùn)動服飾明明知道自己的市場定位與產(chǎn)品優(yōu)勢，在與消費(fèi)者溝通時卻一昧訴求快時尚、平價、入門基本等字眼，反而無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的品牌連結(jié)，甚至有圖文不符的印象。

 

五、 行銷推廣

 

好的品牌行銷活動對品牌推廣絕對是大加分，但錯誤的行銷活動就如同電商平臺的有新一波美妝用品促銷訊息，但公司的行銷部卻選擇在清晨的運(yùn)動公園發(fā)印有QR CODE的傳單給前來運(yùn)動的長者，建議企業(yè)主好好思考目標(biāo)消費(fèi)者在哪出沒？需要的是什么？畢竟花費(fèi)了時間精力，卻無法轉(zhuǎn)換成最具有價值的營收經(jīng)濟(jì)，何苦要白忙一場。

 

想要打造品牌影響力，務(wù)必先將第一、二、三項(xiàng)目標(biāo)定義清楚，透過第四點(diǎn)奠定執(zhí)行方向，操作第五點(diǎn)用力影響目標(biāo)客群，藉由不斷的視覺與訊息溝通，將品牌印象強(qiáng)化人心，畢竟品牌的影響力是累積出來，不是靠奇跡。

 

 

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